Kokenut laser-, plasma- ja polttoleikkauskoneiden huoltoinsinööri Harri Iiponen liittyi Vossi Servicen kenttähuoltoteknikkojen tiimiin. Kuvassa Harria kouluttaa Eaglen valmistamien maailman nopeimpien tasokuitulaserien maailmaan laserhuoltoinsinööri Jarkko Pietilä.
Vossin elinkaaripalveluiden asiakaspalvelusta, etätuesta ja myynnistä vastaa erittäin kokenut kolmihenkinen Service Back Office -tiimi. Kuvassa vasemmalta elinkaaripäällikkö Jari Järvinen, varaosapäällikkö Jarno Heinonen sekä tekninen myyjä Toni Mäkelä.
Älykkäisiin tuotantoteknologioihin ja elinkaaripalveluihin keskittynyt Vossi Group Oy saavutti haasteellisesta koronavuodesta huolimatta kaikkien aikojen ennätysmyyntinsä n. 13,3 M€, mikä ylitti hieman aikaisemman ennätyksen. Vastauksena asiakkaidensa vahvaan luottamukseen yritys rekrytoi loppuvuoden aikoihin kaksi henkilöä elinkaaripalvelutiimiin sekä yhden myyntitiimiin.
Kokeneita osaajia
Vossi Service vastaa Vossin toimittamien koneiden ja laitteiden toimituksista, asennuksista, koulutuksista, ennakoivista huolloista, varaosista sekä vikakorjauksista koko Suomessa ja Baltiassa. Reilun kymmenen hengen tiimi koostuu alan osaavimmista huoltoteknikoista sekä heidän ja asiakkaiden toimintaa etänä tukevasta Service Back Office -tiimistä. Pitkän kokemuksen omaavat huoltoteknikot päivittävät jatkuvasti osaamistaan konevalmistajien koulutuksissa. Vossi Service tarjoaa myös mittauspalveluita ja siltä löytyy kattava valikoima erilaisia mittauslaitteita mm. Renishaw XL-80 laserlineaarimittauslaite, Renishaw Ballbar QC20-W -mittauslaite sekä uusimpana BeamWatch-laitteisto laserkuidun tarkistukseen.
Vahvistus asiakaspalveluun
Service Back Office -tiimi vahvistui marraskuun lopussa, kun siihen liittyi alan pitkäaikainen konkari Toni Mäkelä. Hänellä on noin 20 vuoden kokemus alan kahden tunnetun toimijan palveluksessa. Toni tarjoaa tiimille vahvan osaamisensa sekä kokemuksensa niin vara- ja kulutusosien, elinkaaripalveluiden kuin lisälaitteiden myynnistä. Tällä halutaan vahvistaa entisestään asiakaspalvelua mm. nopeuttamalla vara- ja kulutusosapalveluita.
Lisää laserosaamista
Yhä merkittävämpi osa Vossin liiketoiminnasta liittyy kuitulasereihin, jossa erityisesti Eagle tasokuitulaserit ja SLM Solutions 3D-metallitulostimet ovat merkittävimmässä roolissa. Molemmat valmistajat hyödyntävät IPG:n kuitulaserresonaattoreita ─ Eagle leikkauksesta 20 kW asti ja SLM Solutions tulostuksessa 1 kW x 12 kpl asti. Vossi onkin kouluttanut IPG:llä Saksassa neljä huoltoteknikkoaan konevalmistajien järjestämien koulutuksien lisäksi. Tammikuun alussa kokenut laser-, plasma- ja polttoleikkauskoneiden huoltoteknikko Harri Iiponen liittyi kenttähuoltoteknikkojen tiimiin. Hänellä on yli 13 vuoden kokemus kolmen eri tunnetun valmistajan huoltotoiminnoista.
Vossi Service tarjoaa myös mittauspalveluita ja siltä löytyy kattava valikoima erilaisia mittauslaitteita mm. Renishaw XL-80 laserlineaarimittauslaite, Renishaw Ballbar QC20-W -mittauslaite sekä uusimpana BeamWatch-laitteisto laserkuidun tarkistukseen.
Fermat avarruskoneen geometriatarkkuuden tarkistusta Renishaw Ballbar QC20-W -mittauslaiteella.
Rekrytoinnit jatkuvat
Vossin tavoitteena on edelleen kasvaa ja jatkaa rekrytointeja. ”Haluamme olla asiakkaidemme vahvan luottamuksen arvoisia. Heidän investoidessa haastavana koronavuotenakin ennätyksellisen paljon koneisiimme ja palveluihimme, haluamme panostaa yhä parempaan asiakaspalveluun. Seuraavaksi haemme yhtä lastuavien koneiden vahvaa CNC-huolto-osaajaa lisää sekä yhtä lastuavien koneiden myyjää”, toimitusjohtaja Marko Vossi kertoo.
Yhteystiedot:
Vossi Service
Huolto Puh. 010 8200 530
Varaosat Puh. 010 8200 540
